Пользовательское соглашение покупателя площадки К-247 (публичная оферта)

Оператор: сведения об операторе заполняются, сайт: k-247.ru.

1. Общие положения

1.1. Соглашение — публичная оферта Оператора (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Лицо, которое регистрирует кабинет покупателя (тип «Автовладелец», «Автосервис», «Транспортная компания») и отмечает «Принимаю пользовательское соглашение и правила площадки», принимает Соглашение полностью и без оговорок (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Соглашение — договор присоединения (ст. 428 ГК РФ).

1.2. Если кабинет регистрирует представитель организации или ИП, Соглашение заключается с этой организацией или ИП. Представитель подтверждает свои полномочия.

1.3. Неотъемлемые части Соглашения:

• Правила пользования площадкой;
• Условия возврата и гарантии;
• Политика обработки персональных данных;
• Правила клуба, переписки и подработки — при использовании этих разделов.

Термины используются в значениях из Правил.

1.4. Соглашение не регулирует куплю-продажу товаров продавцов. Договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом (раздел 3).

2. Предмет

2.1. Оператор бесплатно предоставляет покупателю доступ к площадке:

• поиск позиций продавцов;
• размещение заявок и получение КП;
• оформление заказов у продавцов;
• переписка с продавцами;
• уведомления;
• печатные формы документов;
• для транспортных компаний — модуль управления автопарком;
• поиск через API по «Условиям API».

2.2. Платные услуги Оператора (например, доставка, если её оказывает Оператор) оказываются по условиям, показанным до оформления, и оплачиваются отдельно.

3. Договор с продавцом

3.1. Позиция в каталоге — предложение продавца о продаже товара на указанных условиях в пределах указанного наличия.

3.2. Договор купли-продажи заключается:

• для позиций, которые продавец подтверждает, — в момент подтверждения продавцом; до подтверждения покупатель может отменить позицию;
• для остальных позиций — в момент оформления заказа;
• по КП на бирже — в момент принятия КП покупателем.

3.3. После оформления покупатель получает в кабинете и на e-mail подтверждение: номер заказа, продавец, состав, цена, доставка, срок, ссылка на условия возврата.

3.4. Сведения о продавце. Покупателю-потребителю до оформления показываются полное наименование продавца, ОГРН или ОГРНИП, адрес, режим работы, а также основные свойства товара, состояние (новый или б/у), цена, условия оплаты и доставки, гарантийный срок, срок действия предложения. Покупателю — организации или ИП эти сведения указываются в заказе и документах. До заказа продавец обозначен кодом.

3.5. Продавец отвечает перед покупателем за исполнение договора, качество товара, документы, возврат и гарантию. Оператор отвечает перед покупателем-потребителем за убытки от недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, если он изменил информацию продавца (п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4. Оплата

4.1. Способ оплаты выбирается при оформлении из доступных для заказа:

• по счёту продавца — безналичный перевод на счёт продавца;
• при получении — продавцу или его курьеру;
• с баланса компании — только для покупателей — организаций и ИП, если этот способ включён Оператором для компании. Порядок — в приложении «Условия оплаты с баланса», которое публикуется при включении способа.

4.2. Цена товара не зависит от способа оплаты.

4.3. Вознаграждение Оператора платит продавец. С покупателя за доступ к площадке плата не взимается.

4.4. Возврат предоплаты потребителю через Оператора. Если покупатель-потребитель внёс предоплату на банковский счёт Оператора, а товар не передан в срок, покупатель вправе, отказавшись от договора и уведомив продавца, потребовать у Оператора возврата суммы. Уведомление продавцу можно направить через Оператора. Оператор возвращает сумму в течение 10 календарных дней, кроме случая, когда продавец подтвердил получение товара и Оператор в тот же срок направил покупателю копию подтверждения (пп. 2.2–2.3 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Доставка и получение

5.1. Способ, срок и стоимость доставки показываются до оформления. Доставляет продавец или указанная им служба, если иное не указано в заказе.

5.2. При получении покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид товара. Отметка «Получен» в кабинете фиксирует дату получения — от неё считаются сроки возврата.

5.3. Покупатель-потребитель при доставке получает от продавца информацию о порядке и сроках возврата товара в письменной форме.

6. Возврат и гарантия

6.1. Возврат, обмен и гарантия — по документу «Условия возврата и гарантии». Для покупателя-потребителя действуют права по Закону «О защите прав потребителей», и никакое условие площадки или продавца их не ограничивает.

6.2. Возврат оформляется в кабинете в разделе «Заказы» кнопкой «Оформить возврат». Решение принимает продавец в сроки из «Условий возврата и гарантии».

7. Кабинет, сотрудники, простая электронная подпись

7.1. Покупатель — организация или ИП назначает администратора кабинета, который заводит сотрудников. Покупатель отвечает за действия сотрудников на площадке.

7.2. Соглашение об электронной подписи. Стороны договорились, что:

• действия в кабинете после входа по логину и паролю — оформление заказа, принятие КП, подтверждение получения, оформление возврата, принятие документов и условий — подписаны простой электронной подписью пользователя (ч. 2 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ);
• ключ простой электронной подписи — сочетание логина и пароля;
• лицо определяется по учётной записи, от которой совершено действие, по данным журнала площадки (время, IP-адрес);
• пользователь хранит пароль в тайне, при утрате или подозрении на компрометацию — меняет пароль и сообщает Оператору;
• электронные документы, подписанные так, равнозначны документам на бумаге с собственноручной подписью, если закон не требует иной формы.

7.3. Первичные учётные документы продавца (счёт, УПД, счёт-фактура) площадка формирует как проекты. Подписывает продавец на бумаге или в системе электронного документооборота.

8. Персональные данные

8.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей по Политике обработки персональных данных. Отдельное согласие на обработку, согласие на рекламные сообщения и согласие на распространение даются отдельными документами.

8.2. Для исполнения заказа Оператор передаёт продавцу данные, нужные для передачи товара: имя получателя, телефон, адрес доставки, состав заказа. Продавец обрабатывает их как самостоятельный оператор только для исполнения заказа.

8.3. Поручение обработки. Покупатель — организация или ИП, размещая в кабинете персональные данные своих сотрудников, водителей и иных лиц (раздел «Компания», модуль управления автопарком), является оператором этих данных. Покупатель поручает Оператору их обработку (ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»):

• перечень данных: фамилия, имя, отчество, должность, телефон, e-mail, дата рождения, данные водительского удостоверения, паспортные данные, адрес регистрации, сведения о членах семьи, фотография, сведения о рейсах, путевых листах, выплатах — в объёме, который покупатель вносит сам;
• действия: сбор (через кабинет), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа сотрудникам покупателя), блокирование, удаление, уничтожение;
• цели: ведение кабинета покупателя, учёт автопарка и рейсов, планирование, отчёты покупателя;
• обязанности Оператора:
  • соблюдать конфиденциальность;
  • обрабатывать данные только по поручению и в целях покупателя;
  • хранить данные в базах на территории Российской Федерации;
  • принимать меры по ст. 18.1 и 19 закона «О персональных данных», в том числе требования к защите по ч. 5 ст. 19;
  • по запросу покупателя подтверждать принятие мер (ч. 3 ст. 6);
  • уведомлять покупателя об инцидентах с этими данными в течение 24 часов;
  • уничтожить данные в течение 30 дней после прекращения Соглашения или удаления покупателем, если закон не требует хранения.

Покупатель:

• гарантирует законное основание обработки, в том числе согласия субъектов, где они нужны;
• информирует субъектов об обработке;
• отвечает на запросы субъектов.

Оператор передаёт покупателю поступившие к нему запросы субъектов в течение 3 рабочих дней.

9. Уведомления

9.1. Оператор направляет покупателю уведомления о заказах, КП, возвратах и безопасности кабинета: в кабинет, на e-mail компании или пользователя, в подключённый чат Telegram. Такие уведомления не являются рекламой. Покупатель может отключить необязательные уведомления в настройках.

9.2. В уведомлениях Telegram не передаются фамилии, телефоны и адреса — только номер заказа, суммы, позиции и код продавца.

9.3. Рекламные сообщения направляются только с отдельного согласия и прекращаются по первому требованию.

10. Обязанности покупателя

Покупатель:

1. указывает достоверные сведения и своевременно их обновляет;
2. размещает заявки на реальную потребность;
3. оплачивает и принимает заказанный товар в согласованные сроки;
4. соблюдает Правила пользования площадкой;
5. не использует контакты продавца, полученные в заказе, для рассылки рекламы и перепродажи данных.

11. Ответственность

11.1. Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации.

11.2. Для покупателей — организаций и ИП:

• Оператор не отвечает за исполнение договоров купли-продажи продавцами, за упущенную выгоду, за перерывы в работе площадки, вызванные техническими работами (с уведомлением), сбоями связи и действиями третьих лиц;
• ответственность Оператора ограничена реальным ущербом, причинённым виновно, но не более суммы за каждый случай;
• ограничения не действуют при умысле Оператора.

11.3. Для покупателей-потребителей ответственность Оператора и продавца определяется Законом «О защите прав потребителей». Условия, ограничивающие права потребителя, не применяются.

11.4. Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы площадки и заранее уведомляет о плановых работах.

12. Споры

12.1. Покупатель — организация или ИП: направляет претензию на e-mail для юридически значимых сообщений или по почте; срок ответа — 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Оператора.

12.2. Покупатель-потребитель вправе обратиться к Оператору с претензией (ответ в течение 10 календарных дней) или сразу в суд по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Оператора (п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

13. Изменение Соглашения

13.1. Оператор публикует новую редакцию с датой вступления в силу и уведомляет покупателей в кабинете и по e-mail не позднее чем за 15 дней, а при увеличении платы за услуги Оператора — за 45 дней.

13.2. Новая редакция не применяется к заказам, оформленным до её вступления в силу.

13.3. Если покупатель не согласен, он вправе отказаться от Соглашения до вступления изменений в силу.

14. Срок действия и прекращение

14.1. Соглашение действует бессрочно с момента акцепта.

14.2. Покупатель может отказаться от Соглашения, направив запрос на удаление кабинета в разделе «Персональные данные» или на e-mail. Незавершённые заказы исполняются. Оператор прекращает доступ и обрабатывает данные по Политике: документы по сделкам хранятся в сроки, установленные законом.

14.3. Оператор может отказаться от Соглашения с покупателем — организацией или ИП по основаниям и в порядке раздела 7 Правил. С покупателем-потребителем — только при нарушениях, делающих использование площадки противоправным, с мотивированным уведомлением.

15. Реквизиты Оператора

Сведения об операторе заполняются