Договор с продавцом площадки К-247 (оферта на оказание услуг и агентское поручение)

Оператор: сведения об операторе заполняются.

1. Заключение договора

1.1. Договор — публичная оферта Оператора организациям и индивидуальным предпринимателям, продающим автозапчасти (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт — отметка «Принимаю договор с продавцом» при регистрации кабинета типа «Магазин запчастей» или «Авторазборка», при включении продаж автосервисом либо в кабинете при изменении редакции. Договор заключается в электронной форме. Сторона, принявшая оферту, — Продавец.

1.3. Части договора:

• Правила пользования площадкой;
• «Условия API» — при подключении API;
• Условия возврата и гарантии — как минимальные условия для покупателей;
• Политика обработки персональных данных.

1.4. Продавец начинает показывать позиции покупателям после проверки Оператором (раздел 3).

1.5. Действующая редакция и прежние редакции с периодом их действия доступны Продавцу в кабинете для ознакомления и копирования не менее 3 лет.

2. Предмет

2.1. Услуги Оператора. Оператор оказывает Продавцу услуги по организации взаимодействия с покупателями на площадке:

1. размещение позиций и прайсов (вручную, файлом, по ссылке, по почте, через API) и показ их покупателям;
2. доступ к бирже заявок, отправка, замена и снятие КП — в кабинете и через API по «Условиям API»;
3. приём заказов, подтверждение, отказ, отгрузка в кабинете и через API; заказ по принятому КП подтверждения не требует и отгружается без него;
4. переписка с покупателями;
5. проекты счетов, УПД и других документов по заказам на основании данных Продавца;
6. уведомления о заказах, заявках и загрузках на e-mail и в Telegram;
7. отчёты о загрузках, заказах, доле отказов;
8. поддержка по рабочим дням часы.

2.2. Агентское поручение (раздел 7) действует только для заказов с оплатой через Оператора, если этот способ включён.

2.3. Оператор не покупает товары Продавца и не является стороной договоров купли-продажи между Продавцом и покупателями.

3. Допуск и сведения о Продавце

3.1. Продавец заполняет в кабинете и поддерживает актуальными:

• полное наименование, ИНН, КПП, ОГРН или ОГРНИП, адрес места нахождения;
• для ИП — ФИО;
• банковские реквизиты;
• режим работы;
• e-mail для заказов и юридически значимых сообщений;
• телефон;
• признак плательщика НДС;
• адреса складов.

3.2. Оператор проверяет сведения по ЕГРЮЛ или ЕГРИП в срок до 2 рабочих дней и может запросить документы:

• для авторазборок — подтверждающие законное происхождение б/у запчастей;
• для всех — подтверждающие полномочия представителя.

3.3. Продавец сообщает об изменении сведений в течение одного рабочего дня, изменяя их в кабинете (п. 1.3 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3.4. Раскрытие сведений покупателям-потребителям. Продавец соглашается, что Оператор показывает покупателям-потребителям до оформления заказа полное наименование Продавца, ОГРН или ОГРНИП, адрес, режим работы, а в заказе и документах — все реквизиты. Покупателям — организациям и ИП до заказа Продавец показывается кодом (ТТ-xxx), городом и рейтингом.

3.5. Продавец, не заполнивший ОГРН или ОГРНИП, адрес и режим работы, не продаёт покупателям-потребителям — его позиции им не показываются.

4. Обязанности Продавца

Продавец обязуется:

4.1. Позиции. Указывать достоверные наименование, бренд, артикул, состояние (новый или б/у), цену, наличие, срок, склад. Обновлять прайс не реже чем раз в 72 часа или принимать отметку «под заказ».

4.2. Б/у товары. Отмечать товар как б/у и описывать известные недостатки и следы ремонта. Подтверждать законное происхождение по запросу Оператора. Не продавать номерные агрегаты (двигатель, кузов, раму, кабину) без документов.

4.3. Законность товара.

• Не размещать изъятые и ограниченные в обороте, контрафактные товары, товары с чужими товарными знаками без права на это.
• Соблюдать требования о подтверждении соответствия и о маркировке средствами идентификации, где они установлены; при наличии — указывать в позиции ссылку на запись о сертификате или декларации в реестре.
• Иметь права на фотографии и тексты, которые размещает.

4.4. Цена. Цена одинакова при любом способе оплаты. Цена в заказе фиксируется на момент оформления.

4.5. Заказы.

• Подтверждать или отклонять позиции заказов в сроки из Правил: 2 рабочих часа Продавца на подтверждение, автоотмена через 4 рабочих часа.
• Указывать причину отказа честно.
• Отгружать в срок, указанный в позиции.
• Отмечать отгрузку и получение.

4.6. Документы и касса.

• Выдавать покупателю документы по закону: кассовый чек при расчётах с физическими лицами, счёт, УПД или накладную.
• Подписывать документы, сформированные площадкой, на бумаге или в системе ЭДО.
• Счёт-фактуру и корректировочный счёт-фактуру выставлять, если Продавец — плательщик НДС.

4.7. Потребители. Соблюдать Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (ПП РФ от 30.05.2026 № 657):

• принимать отказ потребителя от товара в течение 7 дней после передачи, а при непредоставлении письменной информации о возврате — в течение 3 месяцев;
• возвращать деньги в течение 10 дней;
• рассматривать требования по недостаткам в сроки ст. 20–22 закона;
• вкладывать в каждую доставку потребителю «Памятку о возврате» (печатная форма в заказе) и отмечать это в кабинете;
• не устанавливать условий хуже закона и «Условий возврата и гарантии» площадки.

4.8. Покупатели — организации и ИП. Применять «Условия возврата и гарантии» площадки или собственные условия, опубликованные в кабинете и показанные покупателю до заказа.

4.9. Персональные данные покупателей. Данные покупателей, полученные в заказе (имя получателя, телефон, адрес, состав заказа), Продавец обрабатывает как самостоятельный оператор только для исполнения заказа, гарантийных обязательств и учёта:

• соблюдает Федеральный закон «О персональных данных», хранит данные в базах на территории РФ;
• не использует данные для рекламы без отдельного согласия покупателя, не передаёт третьим лицам, кроме служб доставки;
• уничтожает данные по окончании сроков, установленных законом.

Интегратор Продавца, получающий данные через API, действует по поручению Продавца, и за него отвечает Продавец.

4.10. Переписка. Не передавать до заказа телефоны и другие контакты для заключения сделки вне площадки. Не направлять покупателям рекламу сторонних площадок.

4.11. Уклонение от площадки. В течение 12 месяцев после первого заказа покупателя, привлечённого через площадку, не предлагать ему заключать сделки по заявкам и позициям площадки вне площадки с целью не платить вознаграждение.

4.12. Правила и закон. Соблюдать Правила пользования площадкой, «Условия API», требования государственных органов.

5. Обязанности Оператора

Оператор обязуется:

5.1. Оказывать услуги из п. 2.1, обеспечивать работу площадки, заранее уведомлять о плановых работах.

5.2. Показывать позиции Продавца покупателям по принципам ранжирования из Правил (п. 5.1). Не менять положение позиций вне этих принципов. Платные услуги продвижения, если появятся, предоставлять всем продавцам на равных условиях.

5.3. Раскрывать Продавцу принципы расчёта рейтинга, доли отказов и их последствия (Правила, п. 5.5). Показывать Продавцу его показатели в кабинете.

5.4. Не снижать цену товаров Продавца за его счёт без согласия Продавца, полученного в кабинете. Отказ от такого согласия не влечёт неблагоприятных последствий для Продавца.

5.5. Применять к Продавцу меры только из раздела 11 с мотивированным уведомлением не позднее чем за 3 дня, кроме случаев из п. 7.3 Правил. Отменять меры в течение 48 часов после устранения причины или признания жалобы обоснованной. При ограничении доступа сохранять Продавцу доступ к документам, договору, акту сверки и разделу жалоб.

5.6. Рассматривать жалобы Продавца на свои действия в течение 10 рабочих дней.

5.7. По запросу Продавца предоставлять акт сверки взаиморасчётов в течение 7 рабочих дней. Ежемесячно размещать в кабинете акт оказанных услуг, а при действии раздела 7 — отчёт агента.

5.8. Хранить в тайне сведения о Продавце, не подлежащие раскрытию покупателям по п. 3.4, и коммерческие данные Продавца (закупочные цены, объёмы, покупатели). Не передавать их другим продавцам.

5.9. Обеспечивать обмен юридически значимыми сообщениями через кабинет и e-mail.

6. Вознаграждение Оператора

6.1. Вознаграждение — 3 % от стоимости товаров по заказу, отгруженных Продавцом покупателю, без стоимости доставки. НДС — в соответствии с режимом налогообложения Оператора: «НДС не облагается» / «сверх вознаграждения по ставке 22 %».

6.2. Вознаграждение за заказ начисляется один раз, когда позиции отгружены или заказ закрыт. По отменённым и отказанным позициям не начисляется. При возврате товара покупателем вознаграждение за возвращённые позиции сторнируется.

6.3. Заказы с оплатой Продавцу напрямую (по счёту Продавца, при получении): Оператор до 5-го числа месяца размещает в кабинете акт и счёт за прошлый месяц, Продавец оплачивает счёт в течение 10 рабочих дней. Возражения по акту — в течение 5 рабочих дней, иначе акт считается принятым.

6.4. Заказы с оплатой через Оператора (раздел 7): вознаграждение удерживается из полученных для Продавца денег.

6.5. Увеличение ставки или изменение порядка расчёта вознаграждения — с уведомлением не позднее чем за 45 дней (раздел 13).

7. Агентское поручение по приёму оплаты (включается отдельным решением)

7.1. Продавец поручает Оператору от имени и за счёт Продавца принимать от покупателей оплату за товары Продавца по заказам на площадке, возвращать покупателям деньги при отмене, отказе и возврате, перечислять Продавцу полученные суммы за вычетом вознаграждения (гл. 52 ГК РФ).

7.2. Обязательство покупателя по оплате считается исполненным перед Продавцом в момент зачисления денег Оператору.

7.3. Оператор перечисляет Продавцу деньги за отгруженные позиции не позднее N рабочих дней после отгрузки или получения покупателем выбрать, за вычетом вознаграждения и сумм, возвращённых покупателям. Реквизиты — из кабинета.

7.4. Возвраты покупателям по отменам и возвратам производятся за счёт Продавца. Если денег Продавца у Оператора недостаточно, Продавец возмещает разницу в течение 5 рабочих дней по требованию.

7.5. Оператор ежемесячно до 5-го числа размещает в кабинете отчёт агента: полученные суммы, возвраты, перечисления, вознаграждение. Возражения — в течение 5 рабочих дней, иначе отчёт принят.

7.6. При расчётах с физическими лицами Оператор применяет контрольно-кассовую технику с признаком агента и сведениями о Продавце (54-ФЗ). Продавец сообщает Оператору данные, нужные для чека.

7.7. Деньги, полученные для Продавца, Оператор учитывает отдельно и не использует на свои нужды при наличии — на номинальном счёте в банке.

8. Документы по заказам

8.1. Продавец поручает Оператору формировать от имени Продавца проекты счёта на оплату, УПД (накладной), счёта-фактуры и корректировочного счёта-фактуры по данным заказов. Продавец отвечает за верность своих данных: наименование, реквизиты, ставка НДС, цена.

8.2. Документы подписывает Продавец собственноручно или усиленной квалифицированной электронной подписью в системе ЭДО. Нумерацию документов ведёт Продавец; номер из площадки Продавец вправе заменить своим.

8.3. Счёт-фактура и корректировочный счёт-фактура формируются только Продавцу с признаком «плательщик НДС».

9. API и интеграции

9.1. Подключение по API, по ссылке, по почте и из учётных систем — по «Условиям API» и описанию на странице API.

9.2. Продавец отвечает за действия своих ключей API и интеграторов.

9.3. При подключении источника «ссылка», «почта», «API» или при выпуске боевого ключа с правом «Прайс», «Заказы» или «Финансы» Продавцу включается подтверждение заказов (Правила, п. 5.4). Ключ только с правом «Биржа» подтверждение заказов не включает.

9.4. КП, отправленное программой Продавца по ключу API, равнозначно КП, отправленному сотрудником в кабинете, и связывает Продавца на тех же условиях. Пока по КП ничего не куплено, Продавец может снять его или заменить новым. Заказ по принятому КП Продавец не подтверждает и от него не отказывается; если товара не стало, Продавец обращается к Оператору.

9.5. В API Оператор не раскрывает программе Продавца название покупателя, его публичный код, телефон, государственный регистрационный знак автомобиля и адрес получения: вместо них передаётся постоянный псевдоним покупателя. Сведения, нужные для сборки и отгрузки, Продавец получает в заказе и в кабинете. Телефоны, почта, ссылки и имена в мессенджерах в заявках и КП не передаются.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Продавец предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на использование сведений, текстов и фотографий, размещённых Продавцом, на территории всего мира на срок договора и 1 год после него — для показа на площадке, в выдаче API, в уведомлениях и для нормализации справочников брендов и артикулов.

10.2. Продавец гарантирует, что имеет права на размещаемые материалы и товарные знаки товаров используются законно. Претензии правообладателей к Оператору, связанные с позициями Продавца, Продавец урегулирует сам и возмещает Оператору документально подтверждённые расходы.

10.3. По заявлению правообладателя Оператор скрывает позиции в порядке п. 8.3 Правил и уведомляет Продавца. Продавец вправе представить возражения и документы.

11. Меры ответственности (исчерпывающий перечень)

11.1. За нарушение договора, Правил или закона Оператор может применить:

1. предупреждение;
2. скрытие отдельных позиций или КП;
3. приостановку показа всех позиций или приёма заказов до устранения нарушения;
4. ограничение отдельных функций — биржи, ключей API, переписки;
5. ограничение доступа к кабинету;
6. отказ от договора.

11.2. Основания для мер 3–6:

• размещение запрещённых товаров;
• недостоверные сведения о Продавце;
• доля отказов выше 30 % за 90 дней после предупреждения;
• неоплата вознаграждения дольше 30 дней после срока;
• уклонение от площадки по п. 4.11;
• неисполнение законных требований покупателей-потребителей, подтверждённое Оператором;
• требования государственных органов.

11.3. Порядок применения — п. 5.5 и раздел 7 Правил. Денежных штрафов договор не предусматривает. Стороны возмещают реальный ущерб, причинённый виновным нарушением договора.

11.4. Ответственность Оператора перед Продавцом ограничена суммой вознаграждения, полученного от Продавца за 3 месяца перед нарушением, кроме случаев умысла.

12. Жалобы и споры

12.1. Жалоба на действия Оператора — меры из раздела 11, рейтинг, отказ в допуске, положение в выдаче — подаётся в кабинете (раздел «Обращения») с документами. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Подача жалобы обязательна до обращения в суд.

12.2. Иные споры — претензия со сроком ответа 30 календарных дней. Если спор не урегулирован — арбитражный суд по месту нахождения Оператора.

13. Изменение договора

13.1. Оператор вправе изменить договор, направив Продавцу уведомление в кабинет и на e-mail:

• не позднее чем за 45 дней — если изменения меняют меры ответственности, увеличивают вознаграждение или меняют порядок его расчёта, меняют условия приёмки, хранения, доставки, возврата товаров Продавца;
• не позднее чем за 15 дней — в остальных случаях;
• в срок из уведомления — если изменение улучшает положение Продавца или необходимо для соответствия закону.

13.2. Если Продавец не согласен, он вправе отказаться от договора до вступления изменений в силу без каких-либо санкций.

14. Срок и прекращение

14.1. Договор действует бессрочно.

14.2. Продавец может отказаться от договора, уведомив Оператора за 30 дней. Незавершённые заказы исполняются. Оператор скрывает позиции Продавца со дня уведомления или с даты, указанной Продавцом.

14.3. Оператор может отказаться от договора по основаниям п. 11.2 в порядке п. 5.5 или без причин с уведомлением за 60 дней.

14.4. Взаиморасчёты завершаются в течение 30 дней после прекращения договора.

15. Персональные данные сотрудников Продавца

15.1. Персональные данные сотрудников Продавца, которых Продавец заводит в кабинете (ФИО, должность, телефон, e-mail, логин), Продавец поручает Оператору обрабатывать для ведения кабинета, входа, уведомлений и безопасности. Перечень действий и обязанности Оператора — как в п. 8.3 Пользовательского соглашения покупателя.

15.2. Продавец гарантирует законное основание передачи этих данных и информирует сотрудников.

16. Прочие условия

16.1. Юридически значимые сообщения — через кабинет и на e-mail. Сообщение в кабинете считается полученным на следующий день после размещения.

16.2. Во всём, что не урегулировано договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Оператора

Сведения об операторе заполняются